Областью применения программы является автоматизация деятельности Центров социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. Программа предназначена для учета списка обслуживаемых граждан, оказанных им социальных услугах, оценки эффективности работы социальных работников, отделений и в целом Центра.
Программа не является бухгалтерской программой, а используется как дополнение к любой программе бухгалтерского или управленческого учета, используемой центром: "1С:Предприятие", "Парус", "Инфо-бухгалтер", "Бест" и т.д.
Программа решает учетно-статистические задачи деятельности центра:
-
ведению списка обслуживаемых лиц;
-
по оказанным услугам населению, включая ведение первичных документов по оказанию и оплате услуг;
-
учету и оценки эффективности работы социальных работников (медицинских работников), отделений и в целом центра;
-
предоставление статистической отчетной информации по оказанным услугам населению, количеству и составу обслуживаемых граждан в областные Министерства и Федеральное Министерство, или по запросу в иные органы власти.
Реализована автоматизация полного цикла всех необходимых технологических операций по ведению учета, начиная от печати приказов на прием на обслуживание, снятие с обслуживания, закрепления обслуживаемых лиц по отделениям и социальным работникам, учету оказанных услуг, учету оплаты за оказанные услуги и заканчивая получением учетных и статистических данных по работе Центра социального обслуживания.
Конфигурация разработана на платформе системы программ "1С:Предприятие 8". Реализован большой объем учетных и отчетных функций, которые попадают в бухгалтерские программы в виде нескольких бухгалтерских проводок, которые, как правило, вносятся "вручную". При необходимости можно настроить обмен данными с любой бухгалтерской или другой учетной программой, через специальные механизмы интеграции, которые встроены в платформу 1С.
Конфигурация может использоваться в полном и упрощенном режимах:
В упрощенном режиме доступны только самые основные элементы технологической цепочки по учету услуг и ведению списка обслуживаемых граждан. Упрощенный режим может использоваться на начальном этапе освоения программы, для неопытных пользователей или, если Центр примет решение использовать конфигурацию не в полном объеме.
В полном режиме конфигурация обеспечивает решение следующих учетных задач:
-
Учет списка обслуживаемых граждан:
-
Ведение списка обслуживаемых лиц в виде основного и нескольких подчиненных справочников, с возможностью учета изменений во времени. Состав персональных данных разработан на основании рекомендаций Министерства труда и социального развития Ростовской области.
Предусмотрены регламентированные отчеты по обслуживаемым лицам:
-
Приняты на обслуживание;
-
Сняты с обслуживания;
-
В очереди на обслуживание;
-
Контроль сроков завершения договоров на обслуживание;
-
Контроль сроков завершения медицинских заключений;
-
Контроль сроков завершения заключений медико-социальной экспертизы (МСЭ);
-
Виды оплаты обслуживаемых;
-
Изменение вида оплаты обслуживаемых за период;
-
Изменение прикрепленного социального работника обслуживаемых за период;
-
Изменение прикрепленного отделения обслуживаемых за период.
-
И другие.
Предусмотрена возможность программной загрузки пенсий обслуживаемых лиц из базы пенсионного фонда через взаимодействие с Управлением социальной защиты или Департаментом труда.
-
Ведение и печать приказов на зачисление - снятие с настраиваемыми полями печати;
-
Ведение и печать приказов на закрепление по отделениям и социальным работникам (на норму нагрузки, на расширение зоны обслуживания,на совмещение) с настраиваемыми полями печати;
-
Ведение и печать договоров на обслуживание с настраиваемыми полями печати. Договор автоматически формируется в виде документа "MS Word", и заполняется необходимыми данными по каждому из обслуживаемых лиц, перечисленным в Приказе приема на обслуживание. Обеспечена функция автоматического склонения ФИО. Пользователи могут по своему усмотрению изменять поставляемые шаблоны договоров или разрабатывать по определенным правилам свои собственные шаблоны.;
-
Печать настраиваемых отчетов обслуживаемых лиц (учетная карта, список пенсий, список с кратким перечнем полей, список с полным перечнем полей, список видов оплаты, список приказов и другие) с настраиваемыми полями отбора;
В процедурах отбора можно комбинировать различные параметры отбора в разных сочетаниях, например, женщины-инвалиды - старше 70 лет -одиноко-проживающие - участники БЕЛОРУССКОГО ФРОНТА - имеющие МЕДАЛЬ ЗА ВЗЯТИЕ ВАРШАВЫ.
-
Параметры отбора позволяют:
-
Получить информацию по категориям: инвалиды по зрению, инвалиды общего заболевания, инвалиды по группам инвалидности и т.д.;
-
Получить информацию по статусу проживания: одинокие, семейные, лежачие и т.д.
-
Другим учетным персональным данным;
-
Контролировать прием на обслуживание, снятие с обслуживания в Центре за любой период времени с учетом возможности отбора данных по любым сочетаниям персональных данных;
-
Другие возможности получения информации для анализа.
-
Печать статистических таблиц по спискам обслуживаемых для отчета в областное министерство и собственных потребностей учета, в том числе разделы 1 и 2 формы 6-Собес.;
-
Другие отчеты;
-
Учет объема, вида, типа и номенклатуры оказанных гражданам социальных услуг, учет оплаты за услуги:
-
Ведение списка оказываемых услуг с тарифами изменяемыми во времени;
-
Ведение и печать списка первичных документов по оказанию и оплате услуг;
-
Обеспечена технология "Автономных отделений" подготовки данных по оказанным услугам обслуживаемым лицам.
"Технология автономных отделений" может использоваться как Начальниками удаленных от Центра отделений, так и любым Социальными работником, имеющим персональный ПК или КПК любого типа.
"Технология автономных отделений" используется бесплатно на любом количестве ПК, позволяя таким образом существенно снизить потребность Центра в количестве персональных компьютеров.
-
Использование технологии позволяет:
-
Избавиться от необходимости печати типографских бланков с полным перечнем услуг, для использования Социальными работниками при учете оказанных услуг Обслуживаемым лицам.
-
Производить Социальным работникам учет оказанных услуг в электронном виде, автоматически получая отчет по количеству и сумме оказанных услуг с учетом видов оплаты (бесплатная, частичная, полная).
-
Исключает необходимость ручного переноса данных с бумажного носителя в информационну базу Центра. Данные с магнитного носителя загружаются в информационную базу Центра автоматически, исключая ошибки переноса данных возможные при использовании бумажных носителей.
-
Существенно сокращает время необходимое для ввода данных в информационнуб базу Центра как для Социальных работников, так и для Начальников отделений.
-
Предусмотрены регламентированные отчеты по оказанию услуг:
-
Реестр документов оказания услуг;
-
Реестр неоплаченных документов оказания услуг;
-
Документы (акты) оказания услуг;
-
Реестр подработок социальных работников;
-
Ведомость начисления оплаты за услуги обслуживаемым лицам;
-
Реестр оказания услуг социальными работниками;
-
Реестр оказания услуг отделениями обслуживания.
-
Печать оборотно-сальдовой ведомости по оказанию и оплате услуг с настраиваемыми параметрами выбора;
-
Печать отчетов по оказанию и оплате услуг с настраиваемыми параметрами выбора;
-
Печать статистических таблиц для отчета в областное министерство и собственных потребностей учета, в том числе для анализа востребованности конкретных услуг обслуживаемыми лицами: по количеству, сумме, удельному количеству на 1 обслуживаемого и т.д. ;
-
Другие отчеты;
-
Для учета поступления оплаты за услуги предусмотрены способы поступления наличных денег:
-
Приходный кассовый ордер;
- прием оплаты от обслуживаемых лиц социальными работниками по форме 0504510.
-
Автономный кассовый аппарат;
- прием оплаты от обслуживаемых лиц по чеку кассового аппарата.
-
Кассовый аппарат подключенный к ПК;
- прием оплаты от обслуживаемых лиц по чеку кассового аппарата, подключенному ПК - с Бухгалтерией.
-
Оплата через банк по квитанция ПД4;
- прием оплаты от обслуживаемых лиц через банк по форме ПД4, печать ПД4 предусмотрена в виде квитанции и извещения. По согласованию с банком возможна загрузка реестров оплаты для контроля.
-
Учет работы социальных работников:
-
Ведение списка социальных работников;
-
Ведение и печать документов учета работы социальных работников, отработанного времени;
-
Печать анализа учета работы социальных работников за любой период;
-
Печать анализа работы отделений;
-
Печать итоги работы отделений;
-
Другие отчеты;
Предусмотрены специальные отчеты для печати реестров подработок социальных работников (обслуживание лиц закрепленных за другим социальным работником).
-
Анализ эффективности работы в целом центра, групп отделений, отделений и социальных работников за любой период:
-
по количеству оказанных услуг всего;
-
по количеству оказанных услуг на 1 обслуживаемого;
-
по количеству оказанных услуг на 1 обслуживаемого за 1 день;
-
по количеству оказанных услуг на 1 обслуживаемого за 1 посещение;
-
по сумме оказанных услуг всего;
-
по сумме оказанных услуг на 1 обслуживаемого;
-
по сумме оказанных услуг на 1 обслуживаемого за 1 день;
-
по сумме оказанных услуг на 1 обслуживаемого за 1 посещение;
-
по количеству посещений всего;
-
по количеству посещений на 1 обслуживаемого;
-
по количеству посещений на 1 обслуживаемого за 1 день;
-
по количеству обслуженных лиц всего;
-
по количеству обслуженных лиц за месяц;
-
по количеству обслуженных лиц за месяц на 1 социального работника;
-
другие отчеты.
-
На основании данных показателей эффективности работников реализована методика доплат персонального повышающего коэффициента стимулирующего характера ("Эффективный контракт"). Для социальных работников предусмотрено 6 показателей оценки эффективности, 5 - рассчитываются автоматически. Для медицинских работников предусмотрено 10 показателей эффективности работы, 6 - рассчитываются автоматически. Предусмотрено два способа расчета персонального повышающего коэффициента:
Предусмотрена возможность выгрузки данных по начисленным балам или доплатам для последующей загрузки в программу расчета заработной платы (используемой Центром) списка сотрудников с начислениями доплат или количеством рассчитанных балов.
Предусмотрена возможность печати ведомостей:
-
По стоимости балла;
- стомость балла определяется как: (СУММА ПОДЛЕЖАЩАЯ РАСПРЕДЕЛЕНИЮ)/(СУММА ВСЕХ БАЛЛОВ ПО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ).
Расчетная сумма доплаты по сотруднику в этом случае = (СТОИМОСТЬ БАЛЛА)х (СУММА БАЛЛОВ СОТРУДНИКА).
-
По стоимости процента доплат к ставке сотрудника.
- стомость процента доплат определяется как: (СУММА ПОДЛЕЖАЩАЯ РАСПРЕДЕЛЕНИЮ)/СУММА ПО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ[СТАВКА х (БАЛЛЫ/100)];
Расчетная сумма доплаты по сотруднику в этом случае = (СТОИМОСТЬ ПРОЦЕНТА) х (СТАВКА СОТРУДНИКА) х (БАЛЛЫ/100).
-
Ведомость расчета показателей оценки эффективности работы социальных работников;
-
Ведомость расчета показателей оценки эффективности медицинских работников;
-
Ведомость доплат по Центру;
-
Ведомость доплат с разделением по отделениям Центра.
-
Для всех отчетных форм, где это имеет смысл, предусмотрен вариант вывода информации в виде диаграмм. Пользователь может самостоятельно настраивать вид используемой диаграммы и состав вывода в диаграмму аналитической информации.
В соответствии c Федеральным законом о защите персональных данных № 152-ФЗ:
-
Обеспечена программная регистрация и учет всех пользователей, которым предоставлен доступ к системе, по соответствующим паролям;
-
Обеспечена программная регистрация и учет входа и выхода из системы каждого пользователя;
-
Установлены программные правила доступа к ПД (далее персональные данные);
-
Обеспечена программная регистрация и учет всех действий, совершаемых с ПД;
-
Обеспечены встроенные программные процедуры, ежедневного автоматического сохранение данных, c возможностью последующего восстановления на любую дату;
-
Для работы конфигурации используется (поставляется) специальный вариант платформы 1С: Предприятие "Защищенный программный комплекс" 8.2z, сертифицированный ФСТЭК России для работы в информационных системах персональных данных (ИСПДн) до класса К1 включительно.
Конфигурация поставляется как готовый к промышленный эксплуатации экземпляр.
-
Обеспечена документация в виде технологической инструкции по работе, в том числе, и интерактивно, из встроенной системы помощи. Документация поставляется в электронном виде в формате "HTML";
-
Обеспечена встроенная система помощи;
-
Обеспечены процедуры авторизация всех пользователей программы;
-
Обеспечены процедуры контроля ввода информации пользователем (включая процедуры массового контроля данных информационной базы);
-
Обеспечены централизованная поставка и обновление служебных справочников:
-
виды пенсий;
-
виды льгот;
-
статусы проживания;
-
категории обслуживаемых;
-
типы услуг;
-
виды образования;
-
и других.
-
Предусмотрено использование типового справочника адресов "KLADR".
-
Обеспечена первичная поставка заполненных и готовых к работе основных пользовательских справочников:
-
единицы измерения услуг;
-
Гарантированные услуги, Дополнительные услуги;
-
Виды договоров на обслуживание, с возможностью настройки пользователя, включая возможность разработки своих собственных шаблонов договоров.
-
Обеспечена простая технология обновления конфигурации на основании поставляемых разработчиком обновлений на сайт технической поддержки. Процедура обновления не требует специальной подготовки и может быть выполнена без привлечения программистов;
-
Обеспечена технология оптимизации печати первичных документов. Документы можно печатать по одному на лист или по 2-4 на лист вместе с копией. Можно настроить печать документов с разделением по разным листам для разных социальных работников или обслуживаемых лиц с целью избежать дополнительной ручной работы по разрезанию листов для групп документов;
-
Обеспечена технология замера производительности по отчетам и обработкам, с целью выявления длительных, и последующей оптимизацией таких обработок и отчетов разработчиком. Как правило, большинство запросов к информационной базе требует время порядка нескольких секунд. Самые длительные порядка минуты;
-
Обеспечены встроенные программные процедуры, ежедневного автоматического сохранения данных, c возможностью последующего восстановления на любую дату;
Для работы информационной базы требуется наличие платформы 1С:Предприятие 8.2, установленной на необходимое количество персональных компьютеров и соответствующее количество лицензий 1С на эти рабочие места. Версия платформы определяется только требованиями защищенного программного комплекса 1С:Предприятие 8.2, если эта компонента используется.
Для использования технологии "Автономного отделения" в формате "Excel" необходимо:
-
наличие программы "MS Excel" на ПК, с доступом к информационной базе Центра для обеспечения выгрузки данных;
-
наличие программы "MS Excel", "Open Office" или другой для обеспечения подготовки данных формате "Excel" на удаленных от Центра ПК или КПК.
Для использования технологии "Автономного отделения" в формате "DBF" необходимо:
-
приобретение в дополнение к лицензиям на работу с конфигурацией лицензии для работы автономных отделений в формате "DBF". Автономную обработку данных, в этом случае, обеспечивает специально разработанная программа "USLUGI.EXE" ©. Программа разработана по лицензии Microsoft® 44842105 Visual FoxPro® . Разработчик (правообладатель) ООО "Фабрика программ".
-
наличие операционной системы Microsoft® Windows XP, Windows 7, Windows 8" на удаленных от Центра ПК;
Для печати договоров на обслуживание необходимо наличие программы "MS Word" на ПК с доступом к информационной базе Центра.
Как правило, используется файловый вариант платформы, который обеспечивает одновременную работу нескольких десятков пользователей.