Информируем Вас о том, что Фирма "1С" выпустила редакцию 1.3 конфигурации "Медицина. Поликлиника" С 16.09.2013 г. в программном продукте поставляется редакция 1.3 конфигурации 4601546087140 1С:Медицина. Поликлиника
Пользователи, которые ранее приобрели данные продукты, могут с 25.07.2013 г. выполнить обновление на редакцию 1.3.
В связи с выходом новой редакции поддержка редакции 1.2 конфигурации "Медицина. Поликлиника" прекращается.
Прикладное решение "Медицина. Поликлиника" предназначено для автоматизации основных процессов медицинских организаций различных организационно-правовых форм, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторно-поликлинических условиях.
НОВОЕ В РЕДАКЦИИ 1.3 КОНФИГУРАЦИИ "МЕДИЦИНА. ПОЛИКЛИНИКА"
Организация Call-центра с возможностью интеграции с различными телефонными системами, в том числе современных IP АТС
С использованием подсистемы "Взаимодействия" возможна регистрация договоренностей с клиентами (взаимодействий) в автоматическом режиме и передача этих обращений врачам или другим сотрудникам поликлиники. Удобство и оперативность регистрации взаимодействий достигается за счет:
- Автоматического определения по номеру телефона, подстановки пациента для предварительной записи на прием, выполненной по телефону или электронной почте.
- Удобного мастера быстрой регистрации анонимных заказов пациентов с последующей их персонификацией.
- Перезаписи и отмены предварительной записи на прием по телефону с автоматическим определением пациента по номеру телефона или электронной почте.
- Регистрации факта согласования услуг со страховщиками и юридическими лицами, выполненного по телефону с автоматическим поиском пациента.
- Регистрации гарантийных писем от страховщиков и юридических лиц по телефону и электронной почте.
-
Быстрого и удобного набора (по одному "клику") исходящих телефонных звонков гражданам для:
- уведомления пациентов о предстоящем визите;
- поздравления пациентов с днем рождения;
- уведомления пациентов о необходимости явки на диспансерный прием;
- уведомления об окончании срока временной нетрудоспособности;
- прочих уведомлений.
Типичная экономия времени при интеграции с имеющейся телефонной системой позволяет сэкономить:
- 35 секунд на каждом входящем звонке;
- 15 секунд на каждом исходящем звонке;
- до 2 минут на передаче информации при маршрутизации звонка.
Использование в работе современных телефонных систем с поддержкой ip-телефонии также способствует значительной экономии расходов компании на мобильную связь и позволяет персоналу всегда находиться на связи независимо от территориального распределения.
Для использования указанных выше функций конфигурация позволяет интегрироваться с телефонными системами, используемыми в медицинской организации. В комплект поставки включена возможность использовать интеграцию с телефонными системами на одно рабочее место.
Персональные оповещения
Для индивидуального подхода к пациентам и для качественного планирования работы врачей в решении используется подсистема оповещений. Информирование пациентов о регистрации записи к врачу, переносе по каким-либо причинам времени посещения врача происходит по удобным каналам коммуникаций:
- sms-информирование на сотовый телефон пациентов;
- email-информирование через встроенный почтовый клиент;
- телефонное информирование.
В решении имеется возможность оповещения пациентов в автоматическом режиме (подтверждение о записи к врачу и т.д.), так и индивидуальное оповещение для конкретного пациента (для уточнения данных пациента и т.д.). Способы оповещений могут выбираться пациентом индивидуально. Формировать оповещения возможно по одному "клику" из многих мест:
- Карточка пациента.
- Документы взаимодействий.
- Рабочие места медицинского персонала.
Подробнее о внесенных изменениях и о фунциональных возможностях можно ознакомиться тут