Сохранение конкурентоспособности на рынке — это прежде всего качество оказываемых услуг. Довольный клиент может привлечь некоторых своих знакомых, недовольный же может испортить репутацию организации. Очевидно, что низкое качество услуг, в перспективе, больно ударит по финансовым показателям компании. Важно, чтобы качество услуг обязательно должно соответствовать требованиям рынка.
Стремясь поддержать высокий уровень услуг, организации и внедряют на своих объектах системы менеджмента качества.
Наличие подобной системы свидетельствует о отличной организации на предприятии, о четкости распределения обязанностей и соблюдении технологии производства.
Стандарты ISO серии 9000 основаны на опыте лидирующих компаний мира, принципах менеджмента качества и эффективных методологических подходах к управлению. По этой причине применение их принципов и дает положительных эффект. Но, внедрение системы качества требует значительных усилий.
Даже при функционирующей системе управления качеством у организации могут возникнуть сложности с сертификацией, связанные, выбором вида сертификации или сертификационного общества, что имеет значение для достижения поставленных целей. Выходом может стать привлечение профессиональных консультантов.
К сожалению, в решении этой проблемы мы не сможем Вам помочь. Мы специализируемся на автоматизации различных систем предприятия. Управление качеством — такая же система, работу которой можно сделать намного эффективнее.
В этом разделе представлена информация, способная дать понимание основ системы управления качеством, ответить на самые распространенные вопросы. Статьи, выдержки из учебной литературы и видео, наглядно демонстрирующее все преимущества четкой работы системы.
При знакомстве с разделом, у Вас могут возникнуть некоторые вопросы или пожелания. Свяжитесь с консультантом компании «ЭРСИС», и мы немедленно постараемся помочь.
